Lover og lovkommentarer
Faglitteratur
Tidsskrifter
Forfattere
Maler
Søk
Kjøp abonnement
Logg inn
Meny
Meny
Tilbake
Hjem
Faglitteratur
Konflikt, mekling og rettsmekling
Søk i denne boken
Innhold
Søk
Åpne alle kapitler
Forord
Introduksjon
Interessebasert mekling
Del I Konflikter, kommunikasjon og forhandlinger
1. Konflikter
1.1 Innledning
1.2 Ulikhet og avhengighet
1.3 Strategier for håndtering av konflikter
1.4 Utvikling av konflikter
1.5 Årsaker til konflikt
1.6 Menneskers konfliktstiler
1.7 Oppsummering
2. Kommunikasjon
2.1 Innledning
2.2 Hvordan sende eller uttrykke et budskap
2.3 Hvordan motta et budskap
2.4 Fortolkning av budskap
2.5 Aktiv lytting
2.6 Oppsummering
3. Forhandlinger
3.1 Innledning
3.2 Behov, interesser, ønsker og bekymringer
3.3 Forhandlingsstrategier
3.4 Ulikhet og avhengighet
3.5 Integrasjonsforhandlinger
3.6 Distribusjonsforhandlinger
3.7 Bruk av objektive og rettferdige kriterier
3.8 Valg av forhandlingstype og forhandlingsstrategi
3.9 Hva er et godt forhandlingsresultat?
3.10 Oppsummering
Del II Meklingsprosessen
4. Mekling
4.1 Innledning
4.2 Formålet med meklingen
4.3 Det viktigste er – prosessrettferdighet?
4.4 Hovedkjennetegn ved meklingsprosessen
4.5 Hvem har ansvar for prosess og resultat?
4.6 Forskjeller på tilretteleggende og evaluerende mekling
4.7 Tilretteleggende eller evaluerende? – En diskusjon
4.8 Er regulering veien å gå?
4.9 En anbefaling
4.10 Særlig om familiemekling
4.11 Tvisteloven og mekling
4.12 Oppsummering
5. Aktørenes roller
5.1 Innledning
5.2 Meklerens rolle
5.3 Rådgivere og andre støttepersoners rolle
5.4 Partene
6. Valg av mekling
6.1 Innledning
6.2 Partene velger mekling ved privat mekler
6.3 Partene velger et av meklingstilbudene fra det offentlige, som forliksråd, konfliktråd eller familievernkontor
6.4 Partene går til advokat
6.5 Partene vurderer om rettsmekling er aktuelt
6.6 Dommeren overveier partenes svar på forespørsel om rettsmekling
6.7 Tvisteloven og valg av mekling som konfliktløsningsmetode
7. Forberedelse til mekling
7.1 Innledning
7.2 Hvem er mekler? Én eller flere meklere?
7.3 Meklers forberedelse
7.4 Hvem deltar fra partene?
7.5 Meklers forberedelsessamtale med part eller rådgiver
7.6 Partenes og rådgiveres forberedelser
7.7 Tvisteloven og forberedelsesstadiet
8. Innledningsfasen
8.1 Innledning
8.2 Trygghet, tillit og betydningen av førsteinntrykk
8.3 Meklers innledning om prosessen
8.4 Partenes innledning
8.5 Et eksempel til etterfølgelse
8.6 Formulering av problemet som skal løses
8.7 Tvisteloven og innledningsfasen
9. Opplysningsfasen
9.1 Arbeid med person- og sakskonflikter
9.2 Partenes historie
9.3 Håndtering av partenes følelser
9.4 Oppfatning: Jeg har rett, og du tar feil!
9.5 Hvordan bidra til bedre kommunikasjon mellom partene?
9.6 Ulike sakskonflikter; om verdier, interesser og fakta
9.7 Effekten av fokus på standpunkter
9.8 Effekten av fokus på interesser
9.9 Hvordan avdekke underliggende interesser hos partene
9.10 Meklers redskaper for å løse opp i problemer knyttet til personer og saker
9.11 Bruk av særmøter
9.12 Rådgiveres rolle i denne fasen
9.13 Tiden det tar
9.14 Tvisteloven og opplysningsfasen
10. Løsningsmuligheter
10.1 Innledning
10.2 Presisering av problemet som skal løses
10.3 Idédugnad og andre innfallsvinkler til kreativitet
10.4 Hvem kommer med forslag til løsninger?
10.5 Fellesmøte eller særmøte?
10.6 Løsningsmuligheter basert på avdekkede interesser
10.7 Kreative løsninger – omdefinering av konflikten
10.8 Bytte med basis i prioriteringer av interesser
10.9 Tilføring av ressurser utenfra
11. Forhandlinger om løsninger
11.1 Innledning
11.2 Vurdering av løsningsforslagene
11.3 Integrasjonsforhandlinger
11.4 Bruk av objektive kriterier
11.5 Distribusjonsforhandlinger
11.6 Meklers verktøykasse – gulrot og pisk
11.7 Å lege sårede følelser
11.8 Positiv eller negativ forhandlingssone, realitetstesting
11.9 På vei mot en avtale
11.10 Tvisteloven og (forhandlinger om) løsninger
12. Avslutningsfasen
12.1 Enighet
12.2 Delvis enighet
12.3 Når partene ikke kommer til enighet
12.4 Tvisteloven og avslutningsfasen
13. Enkelte fellestemaer
13.1 Særmøter
13.2 Kompetanse om meklingsprosessen
13.3 Kompetanse på fagområdet som konflikten dreier seg om
13.4 Meklers verdigrunnlag
Del III Etikk
14. Etiske problemstillinger
14.1 Hva er etikk?
14.2 Regulering av etiske spørsmål
14.3 Undersøkelser om mekleres opplevelser av etiske problemer
14.4 Grunnleggende prinsipper i mekling
15. Nøytralitet
15.1 Hva er nøytralitet?
15.2 Er mekler nøytral?
15.3 Mekler kan opptre nøytralt
15.4 Hvordan skille egne holdninger fra arbeidet som mekler?
15.5 Uavhengighet og nøytralitet for rådgiver
16. Partenes autonomi
16.1 Autonomiens innhold og begrunnelse
16.2 Ivaretakelse av autonomi før meklingsmøtet
16.3 Ivaretakelse av autonomi under meklingsmøtet
16.4 Påvirkning eller press før meklingen
16.5 Påvirkning eller press under meklingen
16.6 Særlig om rådgivning
17. Fortrolighet og taushetsplikt
17.1 Fortrolighetens formål og innhold
17.2 Fortrolighet under mekling
17.3 Taushetsplikt etter avsluttet mekling
17.4 Avgrensning av taushetsplikten – anonymisering
17.5 Unntak fra taushetsplikten
17.6 Sanksjoner
18. Når prinsippene utfordres
18.1 Innledning
18.2 Rettferdighet
18.3 Maktubalanse
18.4 Bruk av særmøter
18.5 Flere eksempler på etiske dilemmaer i praksis
Etterord
Vedlegg 1 Avtale om mekling
Vedlegg 2 Skjema for egenevaluering etter mekling
Vedlegg 3 Etiske retningslinjer
Forfatteromtale
Litteraturliste
Stikkord
Søk i denne boken
Du må være logget inn for å få tilgang til dette innholdet
Logg inn
Kjøp abonnement
Få prøvetilgang