Lover og lovkommentarer
Faglitteratur
Tidsskrifter
Forfattere
Maler
Søk
Kjøp abonnement
Logg inn
Meny
Meny
Tilbake
Hjem
Faglitteratur
Pakkereiseloven
Søk i denne boken
Innhold
Søk
Åpne alle kapitler
Forord
Innledning Historikk og bransjens utvikling
Pakkereiseturismens utvikling
Deregulering av internasjonal luftfart
Teknologiens inntog
Rettskilder
EUs første pakkereisedirektiv EF 1990-913
Pakkereiseloven av 25.8.1995 med endringer
Europadomstolens rolle
Kapittel 1 Innledende bestemmelser
Innledning
§ 1. Virkeområde
1 Generelt
2 Næringsdrivende
3 Reisende
4 Sammensatte reisearrangementer
5 Rette sin virksomhet mot reisende i riket
§ 2. Unntak fra lovens virkeområde
1 Generelt
2 § 2 bokstav a: 24-timersgrensen og «innkvartering over natten»
3 Nærmere om «innkvartering»
4 Innkvartering under transport
5 Nærmere om «cruisepakker»
6 Unntaket i § 2 bokstav b ved «Leilighetsvis salg på ideelt grunnlag» og salg til «en begrenset gruppe» reisende
7 «Tilbys eller formidles leilighetsvis»
8 «på et ideelt grunnlag»
9 Tilbys en begrenset gruppe reisende
10 § 2 bokstav c: «Kjøpes på grunnlag av en generell avtale mellom næringsdrivende om kjøp av forretningsreiser»
§ 3. Ufravikelighet
1 Generelt
2 «fravikes ved avtale til ulempe for den reisende.»
3 Om forbehold om tekniske feil eller trykkfeil
§ 4. Forholdet til annet regelverk
1 Generelt
2 Relevant lovgivning i forhold til § 4
§ 5. Reisetjeneste
1 Generelt
2 Persontransport
3 Innkvartering
4 Utleie av biler, motorsykler og andre motorvogner
5 Andre turisttjenester
§ 6. Pakkereise
1 Generelt
2 «Én næringsdrivende» og «én avtale»
3 Om kravene i § 6 bokstav b
4 Kombineres med «andre turisttjenester»
4.1 «Verdi» og «vesentlig element i kombinasjonen»
4.2 Spesielt om «andre turisttjenester» knyttet til hotellopphold
5 Når reisetjenesten velges eller kjøpes før levering av en av de andre reisetjenestene har begynt
§ 7. Sammensatt reisearrangement
1 Generelt
2 Kravene i § 7 første ledd bokstav a
3 Om § 7 første ledd bokstav b
4 Om § 7 annet ledd
§ 8. Øvrige definisjoner
1 Generelt
2 § 8 bokstav a Arrangør
3 § 8 bokstav b «formidler»
4 § 8 bokstav c «hjemtransport»
5 Mangel
5.1 chapter1
5.2 Er rettighetene ved mangler de samme som i 1995-loven?
5.3 Eksempler på mangler etter 1995-loven
5.4 Mangler i henhold til alminnelige vilkår for pakkereiser
5.5 Forståelse av begrepet «mangel» i § 8 bokstav d
6 § 8 bokstav e næringsdrivende
7 § 8 bokstav f pakkereiseavtale
8 § 8 bokstav g reisende
9 § 8 bokstav h utsalgssted
10 § 8 bokstav i uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter
10.1 Forholdet mellom § 8 bokstav i og tilsvarende bestemmelse i 1995-loven
10.2 Avsluttende kommentarer til § 8 bokstav i
11 § 8 bokstav j Varig medium
Kapittel 2 Opplysningsplikt og innhold i pakkereiseavtalen
Innledning
§ 9. Opplysninger som skal gis før det inngås avtale om pakkereise
1 Hvem som skal gi opplysningene
2 Når og hvordan opplysningene skal gis
3 § 9 bokstav a Reisetjenestens vesentligste kjennetegn
4 § 9 bokstav b Arrangørens kontaktopplysninger
5 § 9 bokstav c Pakkereisens pris
6 § 9 bokstav d Betalingsvilkår
7 § 9 bokstav e Minste antall deltagere
8 § 9 bokstav f Pass og visumkrav
9 § 9 bokstav g Avbestilling mot gebyr
10 § 9 bokstav h Forsikring
11 § 9 siste ledd: Standardopplysninger
§ 10. Nærmere om opplysningsplikten etter § 9
1 Generelt
2 § 10 første ledd: Krav til tydelighet og klarhet
3 § 10 annet ledd: Krav ved fjernsalg
4 § 10 tredje ledd: Endring av opplysninger gitt på forhånd
5 § 10 fjerde ledd: Opplysningsplikt ved lenkede bestillingsprosesser
6 § 10 femte ledd: Forskriftshjemmel
§ 11. Opplysninger som skal gis i pakkereiseavtalen eller i bekreftelsen
1 Generelt
2 Om de enkelte punkter i § 11 første ledd
3 Opplysninger gitt i informasjonsmateriell
§ 12. Øvrige krav til pakkereiseavtalen
1 Generelt
2 Krav til tydelighet
3 Telefonsalg
4 Den reisendes kopi av avtalen
§ 13. Bruk av elektronisk kommunikasjon
1 Generelt
2 Skjerpet krav til tydelighet
3 Tydelighet for betalingsforpliktelse
4 Brudd på opplysningsplikten
§ 14. Informasjon til arrangøren mv.
1 Generelt
2 Lenkede bestillingsprosesser
3 Informasjoner på varig medium
§ 15. Dokumenter og opplysninger før pakkereisen begynner
1 Generelt
2 Dokumenter
3 Om innsjekkingstid m.m.
4 Stopp undervegs, transportforbindelser og ankomst
§ 16. Virkningen av brudd på visse opplysningsplikter
1 Generelt
2 Brudd på andre opplysningsplikter
§ 17. Bevisbyrde
1 Generelt
Kapittel 3 Endringer i pakkereiseavtalen før pakkereisen begynner
Innledning
§ 18. Overdragelse av pakkereiseavtalen
1 Generelt
2 Krav til den som får pakkereisen overdratt til seg
3 Solidarisk ansvar
4 Kostnader ved overdragelsen
§ 19. Prisendringer
1 Generelt
2 Betingelser for prisendringer
3 Grunnlaget for å avtale prisendringer
4 Varsel om prisendring
4.1 Varsel på e-post
4.2 Varig medium
5 Fradrag ved prisreduksjon
§ 20. Øvrige endringer i avtalevilkår
1 Generelt
2 Spesielt om forbehold i pakkereiseavtalen
3 Arrangørens ensidige endringer
4 Endring av vesentlige kjennetegn
5 Arrangørens informasjonsplikt ved endringer
6 Frister for å avbestille eller protestere
7 Andre bestemmelser om endring av avtalevilkårene
Kapittel 4 Opphør av avtalen før pakkereisen begynner
Innledning
§ 21. Avbestilling av pakkereisen mot gebyr
1 Generelt
2 Rimelige gebyrsatser
3 Når arrangøren ikke har bestemmelser om gebyr
§ 22. Avbestilling av pakkereisen uten gebyr
1 Generelt
2 «Påvirke gjennomføringen»
3 Den reisendes kunnskap om de aktuelle forhold
4 Når kan den reisende påberope seg hevingsretten i forhold til avreisetidspunktet?
§ 23. Avlysning av pakkereisen
1 Generelt
2 Minste antall deltagere
3 Antall personer eller prosent av setekapasitet?
4 Frister for å varsle om avlysning
5 Arrangørens avlysning på grunn av uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter
6 Erstatning ved arrangørens avlysning
§ 24. Oppgjør
1 Generelt
2 Nærmere om oppgjøret
Kapittel 5 Gjennomføring av pakkereisen
Innledning
§ 25. Arrangørens ansvar
1 Generelt
2 Gjennomføringsansvaret
3 Den reisendes rettigheter
4 «Skyldes den reisende»
§ 26. Den reisendes reklamasjonsplikt
1 Generelt
2 «Uten ugrunnet opphold»
3 Krav til form og innhold i reklamasjonen
4 Hvem reklamasjonen kan rettes til
§ 27. Avhjelp
1 Generelt
2 Frist for avhjelp
3 Kvalitative krav til avhjelp
§ 28. Alternative reisetjenester
1 Generelt
2 Arrangørens plikt til å tilby
3 Alternative reisetjenester
4 Prisavslag
5 Avvisning av tilbudte, alternative reisetjenester
§ 29. Heving av pakkereiseavtalen
1 Generelt
2 Subjektiv eller objektiv vurdering av «vesentlig mangel»?
3 Den reisendes rettigheter
§ 30. Hjemtransport
1 Generelt
2 «Likeverdig transportmiddel»
3 Påvente av hjemtransport
§ 31. Prisavslag
1 Generelt
2 Prisavslag ved «uvesentlige mangler»?
3 «Passende prisavslag»
4 «Perioder pakkereisen har mangler»
§ 32. Erstatning
1 Generelt
2 «Passende erstatning»
3 Ikke-økonomisk tap
4 Bevisbyrde for uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter
5 «Tredjeperson som ikke er knyttet til leveringen …»
6 «… mangelen ikke kunne forutses …»
7 «… eller unngås»
8 Erstatningsutbetaling uten ugrunnet opphold
§ 33. Erstatningsbegrensninger
1 Generelt
2 Begrensninger etter lovgivning og konvensjoner
3 Avtalte ansvarsbegrensninger
§ 34. Forholdet til transportrettslig lovgivning
1 Generelt
2 Ikke dobbelterstatning
§ 35. Nødvendig innkvartering
1 Generelt
2 «Høyst tre netter»
3 Trenettersregelen versus chapter5ningen om flypassasjerrettigheter
4 Kategori og kvalitet på innkvartering
5 Begrensninger i trenettersregelen
6 Måltider under innkvarteringen
§ 36. Bistandsplikt
1 Generelt
2 «Vanskeligheter»
3 «Passende bistand»
4 Øvrige temaer i § 36 første ledd
5 Den reisendes subjektive forhold
Kapittel 6 Om formidleren
Innledning
§ 37. Særlige krav til formidleren
1 Generelt
§ 38. Adgang til å kontakte arrangøren via formidleren
1 Generelt
Kapittel 7 Sammensatte reisearrangementer
Innledning
§ 39. Opplysningskrav
1 Generelt
2 Bruk av opplysningsskjema
§ 40. Virkningen av brudd på visse plikter
1 Generelt
§ 41. Informasjon til den som formidler et sammensatt reisearrangement
1 Generelt
2 Formidleren selv får ikke nødvendig informasjon
Kapittel 8 Reisegaranti
Innledning
§ 42. Reisegaranti for pakkereiser og sammensatte reisearrangementer mv.
1 Generelt
2 Om garantiplikten
3 Internasjonale virksomheter
4 Gebyrer
5 Om garantistilleren
6 Garanti stillet i utlandet
§ 43. Hva som dekkes av reisegarantien
1 Generelt
2 «Alle betalinger»
3 «Som ikke blir levert»
4 Hjemtransport og påvente av denne
§ 44. Reisegarantiens størrelse
1 Generelt
§ 45. Fremgangsmåten ved dekning av garantien
1 Generelt
2 Foreldelse
3 Handlefrihet for Reisegarantifondet
§ 46. Reisegarantifondet
1 Generelt
2 Reisegarantifondets oppgaver
3 Pålegg
4 Begrensninger i plikten til utbetaling/bistand
§ 47. Forskrifter om reisegarantiordningen
1 Generelt om reisegarantiforskriften
Kapittel 9 Alminnelige bestemmelser
§ 48. Ansvar for bestillingsfeil
1 Generelt
2 «Bestilling» versus «betaling»
3 Tekniske feil
4 Bevisbyrde ved bestillingsfeil
5 Den reisendes egne bestillingsfeil
§ 49. Regress
1 Generelt
Kapittel 10 Tvisteløsning, håndheving og sanksjoner
Innledning
§ 50. Godkjenning av nemnd og plikt til nemndsdeltagelse
1 Generelt
2 Hvem som kan innklages
3 Plikt til nemndsdeltagelse
4 Saksomkostninger
§ 51. Håndheving
1 Generelt
§ 52. Overtredelsesgebyr
1 Generelt
§ 53. Straff
1 Generelt
2 Overtredelse av lovens kapittel 8 versus overtredelse av andre bestemmelser i loven
Kapittel 11 Sluttbestemmelser
§ 54. Ikrafttredelse og overgangsbestemmelser
§ 55. Endringer i andre lover
1 Berørte lover
Rettsavgjørelser
Stikkordregister
Søk i denne boken
Du må være logget inn for å få tilgang til dette innholdet
Logg inn
Kjøp abonnement
Få prøvetilgang