Kundeservice
Vi hjelper deg med spørsmål om tilganger til Juridika, pakker og abonnement, bestillinger og faktura.
Trenger du hjelp eller vil ta kontakt med Juridika?
Vi er behjelpelige med alt av spørsmål og utfordringer du måtte ha.
Ta kontakt med oss på post@juridika.no
Vi vil svare deg innen senest en virkedag etter du sendte oss en henvendelse. Vi står klare til å hjelpe deg og din bedrift så godt vi kan, slik at du og alle brukerne i din bedrift får en god brukeropplevelse av Juridika.
Ofte stilte spørsmål:
Ønsker du å kjøpe tilgang som privatperson?
Vi selger kun abonnement på Juridika til bedrifter, ikke privatpersoner. Hvis man har et enkeltmannsforetak eller eget AS, kan man kjøpe tilgang så lenge man har et organisasjonsnummer å knytte avtalen til.
Hvorfor ser jeg ikke nylige utgitte fagbøker på Juridika?
Nye fagbøker tilgjengeliggjøres på Juridika tolv måneder etter utgivelsesdato.
01.01.24 tredde det i kraft en ny boklov om bøker i fastprisperioden. Denne perioden løper etter loven 12 måneder fra utgivelsesdato på nye utgivelser. Etter den nye bokloven kan en bok som er i fastprisperiode, ikke inngå som del av en abonnementstjeneste, som Juridika er. Lovkommentarer er ikke omfattet av denne loven og publiseres fortløpende etter utgivelse.
Hvorfor har jeg ikke tilgang til alle fagbøker?
Fagbøkene på Juridika tilhører ulike abonnement, og disse bestemmer hvilke fagområder du kan lese bøker innenfor. Har du opplevd å miste tilgang til en fagbok? Det er flere ulike abonnement på Juridika, trolig har din arbeidsgiver et abonnement som begrenser tilgangen til hvilke fagbøker du kan lese. Du kan se en oversikt over våre ulike abonnement her samt hvilke fagområder de gir tilgang til. Har du spørsmål om hva du har tilgang til, kan du ta kontakt med vår kundeservice.
Ønsker tilgang som student?
Du har tilgang til tjenesten hvis du er student eller ansatt ved et studiested som abonnerer på Juridika. Norske studiesteder tilbyr som regel innlogging via Feide. Ta kontakt med biblioteket ved ditt studiested hvis du lurer på hva du har tilgang til, og hvordan du går frem.
Hva har jeg tilgang til som student?
Studenter som har tilgang til Juridika gjennom studiesteder får tilgang til våre lovkommentarer og tidsskrifter. Fagbøker er ikke inkludert i dette. Du kan kjøpe fagbøker eller leie dem digitalt på www.allvit.no.
Feilmelding ved nedlastning av fagbøker
Det dukker vanligvis opp en feilmelding dersom man forsøker å laste ned en fil som er for stor. Det lar seg dessverre ikke å laste ned hele boken i en og samme handling. Det medfører at systemet blir overbelastet og klarer dermed ikke å få ut utdraget.
Dersom du markerer deler av boken og laster ned skal det fungere uten feilmelding. Det vil si å laste ned i "bolker". Dessverre medfører dette at det blir litt oppstykket, men det finnes verktøy der man kan slå sammen flere PDF-filer til én fil.
Ønsker du en avtale med vårt salgsteam?
Våre selgere hjelper deg gjerne med en gjennomgang av Juridika eller avtaler et møte for å gi deg en demonstrasjon av tjenesten. Ta også kontakt dersom du ønsker et pristilbud eller prøvetilgang til tjenesten.
Kontakt vår salgsavdeling
